POLITIQUE DE RETOUR
Politique de retours et remboursements – NÓRDIKA
Chez NÓRDIKA , votre satisfaction est notre priorité.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'es pas entièrement satisfaite de votre achat, vous pouvez demander un échange ou un retour dans les conditions décrites ci-dessous.
✅ Délai de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
✅ Conditions d'acceptation d'un retour
Le retour étant accepté, le produit :
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Être non utilisé et en parfait état
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Conservez l' étiquette d'origine , l'emballage et tous les accessoires
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Ne présenter aucune trace d'utilisation , tache, odeur ou détérioration
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Être est revenu au moment où les livres du livre
Pour des raisons d'hygiène, les produits manifestement utilisés ou endommagés ne sont pas acceptés .
✅ Produits défectueux ou endommagés
Si un article arrive défectueux, introuvable ou incorrect , veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de la commande.
Nous procédons maintenant à un remplacement sans frais ou à un remboursement intégral .
Des photos du défaut seront nécessaires afin de traiter la demande.
✅ Frais de retour
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Modification de l'avis ou de la queue : les frais de retour sont à la charge du client.
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Produit défectueux, endommagé ou incorrect : NÓRDIKA prend en charge l'intégralité des frais de retour
✅ Procédure de retour
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Contactez-nous à l'adresse : support@nordika.fr
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Veuillez indiquer le numéro de commande et le motif du retour.
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Notre équipement comprend des instructions et des adresses de retour.
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Après réception et vérification du produit, nous procéderons à l'échange ou au remboursement.
✅ Remboursements
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Le délai de traitement est généralement de 3 à 7 jours après réception et vérification du produit retourné.
✅ Échanges
Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks .
Si l'article n'est pas disponible, vous pouvez choisir un autre produit ou demander un remboursement.
✅ Annulation de la commande
Les ordres peuvent être annulés dans les 2 heures suivant l'achat , de sorte qu'ils ne soient ni préparés ni émis.
📩 Contactez-nous
Pour toute question, notre matériel est disponible :
📧 info@nordikaboutique.fr
🕒 Durant l'après-midi et le soir, de 10h00 à 18h00.
