POLITIQUE D'EXPÉDITION
Politique de livraison – NÓRDIKA
Chez NÓRDIKA , nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos commandes rapidement, en toute sécurité et en toute transparence . Ci-dessous, vous trouverez tous les détails concernant nos livraisons, nos délais de livraison et nos conditions générales de service.
✅ 1. Zone de livraison
Nos livres actuellement disponibles :
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France (Métropole)
(Si cela vous plaît, veuillez ajouter les livres DOM-TOM ou internationaux.)
✅ 2. Délais de livraison
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Les commandes sont traitées en 24 à 48 heures .
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Une fois le décret publié, la diffusion a commencé le matin :
🚚 France (Métropole) : 8 jours ouvrés
Les délais peuvent être légèrement prolongés pendant les périodes de forte affluence (soldes, Noël, Black Friday).
✅ 3. Frais d'expédition
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France (Métropole) → Livraison gratuite
(Si vous souhaitez définir les mots précis, vous pouvez ajuster le texte automatiquement.)
✅ 4. Suivi de commande
Si votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel contenant :
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Le nombre de suivis
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Un privilège de suivi
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Le nom du transporteur
Tu pourras suivre l'acheminement de ton colis à tout moment.
✅ 5. Adresse incorrecte ou incomplète
Si la version est basée sur :
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Adresse incorrecte ou incomplète
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Informations manquantes
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Absence répétée lors de la livraison
Les frais de réexpédition sont à la charge du client.
✅ 6. Retards de livraison
Malgré tous nos efforts, des retards peuvent survenir pour les raisons suivantes :
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Conditions météorologiques
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Transport grims
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Problèmes logistiques
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Périodes de forte demande
NÓRDIKA n'est pas responsable des retards indépendants de sa direction.
✅ 7. Colis perdus ou endommagés
Si ton colis :
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N'arrive pas
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Arriver
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Ces signes de détérioration
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à :
Nous traitons rapidement la situation (remplacement, remboursement ou réclamation auprès du transporteur).
✅ 8. Modification d'adresse
Les modifications d'adresse ne sont possibles qu'avant l'expédition .
Si vous avez reçu la commande en cours de transmission, aucune redirection n'est possible.
✅ 9. Colis retourné à l'expéditeur
Si un colis nous est retourné pour l'une des raisons suivantes :
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Non-réclamation
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Adresse erronée
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Refus du coli par le client
Un nouvel envoi sera effectué après règlement des frais de livraison.
✅ 10. Contact
Pour toute question concernant la livraison, notre matériel est à votre disposition :
📧 info@nordikaboutique.fr
📅 Du lundi au vendredi
⏰ 10h00 – 18h00
